যখন আপনি একটি অভিযোগ দায়ের করেন, SEBI চেক করবে আপনি ইতিমধ্যে সমস্যা সম্পর্কে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছেন কিনা। আপনি যদি "না" উত্তর দেন, আপনার অভিযোগ প্রথমে কোম্পানিতে পাঠানো হবে, যার কাছে উত্তর দেওয়ার জন্য 21 ক্যালেন্ডার দিন সময় থাকে। আপনি যদি "হ্যাঁ" উত্তর দেন, আপনার অভিযোগ সরাসরি SEBI-তে যাবে।
SCORES-এ অভিযোগ দায়ের করার জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় নথিপত্র হল:
> চুক্তির কপি
> আবেদনপত্র
> ব্যাংক স্টেটমেন্ট
> কন্ট্রাক্ট নোট
> ইমেইল, ফ্যাক্স এবং অন্যান্য যোগাযোগ
এখন আসুন SEBI SCORES পোর্টাল ব্যবহার করে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন তার একটি সহজ গাইড দেখি:
ধাপ 1: SEBI ওয়েবসাইটে যান বা সরাসরি SCORES এ যান। আপনি যদি নতুন হন, আপনার জন্ম তারিখ এবং PAN প্রদান করে নিবন্ধন করুন। আপনার বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া যাবে।
ধাপ 2: নিবন্ধন করার পর আপনার ইউজার আইডি দিয়ে লগ ইন করুন।
ধাপ 3: লগ ইন করার পর, "অভিযোগ দায়ের করুন" বিভাগটি খুঁজুন। আপনি যার বিরুদ্ধে দায়ের করছেন সেই সত্তা নির্বাচন করুন, যেমন একটি তালিকাভুক্ত কোম্পানি, স্টক ব্রোকার, বা মিউচুয়াল ফান্ড।
ধাপ 4: উপযুক্ত বিভাগ চয়ন করুন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। লেনদেনের রেকর্ড বা যোগাযোগ বিনিময়ের মতো প্রাসঙ্গিক নথি সংযুক্ত করুন।
ধাপ 5: সঠিকতার জন্য আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করুন।
ধাপ 6: আপনার অভিযোগ জমা দিন এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য একটি অনন্য অভিযোগ নিবন্ধন নম্বর পান।
ধাপ 7: পোর্টালের মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করুন। SEBI প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে আপডেট প্রদান করে।
ধাপ 8: SEBI যদি আরও তথ্য চায়, তদন্তে সহায়তা করার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান।
ধাপ 9: SEBI তার তদন্ত শেষ করার পর, আপনি সমাধান সম্পর্কে একটি যোগাযোগ পাবেন, যার মধ্যে গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, বিনিয়োগকারীরা অভিযোগ দায়ের করতে এবং ভারতের আর্থিক বাজারে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে সাহায্য করতে SEBI SCORES পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন।
SEBI ODR (অনলাইন বিবাদ নিষ্পত্তি) অভিযোগের জন্য আরেকটি প্ল্যাটফর্ম এবং সিকিউরিটিজ লেনদেন সম্পর্কিত বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য বিনিয়োগকারীদের একটি অনলাইন প্রক্রিয়া প্রদান করার জন্য SEBI-এর একটি উদ্যোগ।
বিনিয়োগকারীরা অফিসিয়াল SEBI পোর্টালের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। সিকিউরিটিজ বাজার লেনদেন সম্পর্কিত অভিযোগ বা বিবাদ দায়ের করতে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি স্বচ্ছ ও দক্ষ উপায়ে অভিযোগের অনলাইন দাখিল, ট্র্যাকিং এবং নিষ্পত্তি সুবিধা প্রদান করে।
SSEBI ODR বিবাদে জড়িত পক্ষগুলির মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের অনুমতি দেয় এবং নিষ্পত্তি আলোচনা সহজতর করে। বিনিয়োগকারীরা SCORES প্ল্যাটফর্মের মতোই SEBI ODR-এর মাধ্যমে তাদের অভিযোগের স্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপডেট পেতে পারেন।
দাবিত্যাগ
মিউচ্যুয়াল ফান্ডে বিনিয়োগ বাজারগত ঝুঁকি সাপেক্ষ, সমস্ত স্কিম সংক্রান্ত নথি ভালো করে পড়ে নেবেন।
